Análisis 360°

H
EstablecimientoHotelería · Hospitalidad

Hotel Plaza Tijuana

@hotelplazatj

Hotel boutique · 87 habitaciones · Zona Río · 4.6/5 estrellas

Tijuana, MXESMonitoreando 24/7
Pulse Score
76
Bueno
Riesgo
18/100
Influencia
48
Seguidores
24K
+12.4% vs mes
Reach 30d
187K
Menciones 30d
487
Engagement
4.8K
Sentiment
+0.71
🌐 Presencia👥 Audiencia📝 Contenido💬 Menciones📈 Tendencias🔗 Red⚔️ Competencia🗺️ Geo🤖 AI Visibility🚨 Crisis🔮 Predicciones

Presencia multi-plataforma

3 canales monitoreados · datos en tiempo real

I
Instagram
@hotelplazatj
+14.2%
14K
Seguidores
Engage
4.8%
Posts/sem
4
Sentiment
+0.78
Mejor hora: 19:00avg 287 ❤
F
Facebook
Hotel Plaza Tijuana
+8.4%
8.4K
Seguidores
Engage
3.2%
Posts/sem
3
Sentiment
+0.74
Mejor hora: 18:00avg 124 ❤
T
TikTok
@hotelplazatj
+87.4%
1.6K
Seguidores
Engage
8.2%
Posts/sem
1
Sentiment
+0.82
Mejor hora: 20:00avg 487 ❤

👥 Audiencia

Demografía de audiencia

Inferida vía análisis de followers (machine learning)

Por edad
18-248%
25-3428%
35-4438%
45-5418%
55+8%
Por género
Hombres 48%Mujeres 50%Otro 2%
Top ciudades
Tijuana, MX24%
San Diego, US18%
Los Angeles, US12%
CDMX, MX8%
Intereses dominantes
Travel94Foodie78Business travel68Bodas y eventos58

Calidad de audiencia

Detección de bots, audiencia comprada y engagement orgánico

Real 96.2%
96.2%
Reales
1.4%
Inactivos
2.4%
Bots
Engagement orgánico92%
Alcance estimado84%

📝 Contenido que publica

Mix de contenido

Distribución de formatos publicados

Foto64%
Reels22%
Stories12%
Video largo2%

Tone of voice

Análisis lingüístico del contenido emitido

Cálido88
Sofisticado84
Cercano74
Aspiracional78

Top hashtags

Hashtags más usados y su alcance

#hotelplazatj
124 usos
87K
Reach
#tijuanahotel
87 usos
48K
Reach
#zonariohotel
47 usos
24K
Reach

Topics emitidos

Temáticas dominantes del contenido publicado

Habitaciones
124 publicaciones
+0.78
Restaurante
87 publicaciones
+0.84
Eventos y bodas
64 publicaciones
+0.82
Servicio
47 publicaciones
+0.72

Patrón de publicación

Días y horarios óptimos según engagement

Lun
19h
70%
Mar
19h
60%
Mié
19h
70%
Jue
18h
85%
Vie
18h
95%
Sáb
11h
80%
Dom
11h
65%

💬 Menciones (qué dicen sobre el perfil)

¿Qué dicen sobre el perfil?

487 menciones procesadas en los últimos 30 días

71%
19%
348
Positivas
92
Neutras
47
Negativas
Topics de conversación
Comida del restaurante
124 menciones
+0.88
Habitación / amenities
87 menciones
+0.74
Atención al cliente
64 menciones
+0.71
WiFi lento (queja recurrente)
32 menciones
-0.62
Eventos / bodas
47 menciones
+0.84
Estacionamiento
18 menciones
-0.42

Emociones detectadas

Modelo multi-eje GoEmotions · análisis sobre menciones recibidas

A
52%
Alegría
C
28%
Confianza
S
6%
Sorpresa
T
3%
Tristeza
E
5%
Enojo
M
1%
Miedo
D
2%
Desprecio
A
3%
Anticipación
Sarcasmo8 menciones con tono sarcástico/irónico detectado por modelo CardiffNLP

🔗 Red de influencia

Amplificadores positivos

Cuentas que generan conversación positiva sobre el perfil

1
T
TripAdvisor BC
@tripadvisor_bc
87K
+0.74 · 47 mentions
2
T
Tijuana Foodie
@tjfoodie
64K
+0.91 · 28 mentions
3
T
Travel Vlogger
@traveler_mx
184K
+0.82 · 12 mentions

Críticos recurrentes

Cuentas que generan conversación negativa de forma consistente

1
R
Review Honest
@review_honest
12K
-0.71 · 6 mentions

⚔️ Competencia

Comparativa con competencia

Posicionamiento vs 3 peers · share of voice último mes

Share of Voice
32%
25%
25%
18%
1
Grand Hotel Tijuana
+0.64
Sentiment
+4.2%
Growth
2
Marriott Tijuana
+0.72
Sentiment
+2.1%
Growth
3
Hotel Plaza TijuanaTú
+0.71
Sentiment
+12.4%
Growth
4
Hotel Lucerna
+0.68
Sentiment
+8.4%
Growth

🗺️ Geografía

Distribución geográfica

Dónde se habla del perfil · sentiment por región

MX
México
+0.74312
US
Estados Unidos
+0.68142
CA
Canadá
+0.7118

🤖 AI Visibility

AI Visibility (GEO)

NUEVO

Cómo te describen los LLMs cuando se pregunta por tu categoría

C
ChatGPT
12 citaciones · pos promedio #3.2
58
Score
+0.71
C
Claude
18 citaciones · pos promedio #2.8
62
Score
+0.74
P
Perplexity
24 citaciones · pos promedio #2.1
71
Score
+0.78
G
Gemini
8 citaciones · pos promedio #3.8
54
Score
+0.64
Google rank
#1
Búsquedas/mes
4,820
Wikipedia
✗

🚨 Historial de crisis

Historial de crisis

Eventos negativos detectados con root cause y resolución

Review viral de cucaracha

AltaRecuperado
2026-03-22
-0.84
Peak sentiment

Origen: TikTok viral de huésped mostrando insecto en habitación

Menciones
487
Duración
96h
Tiempo resolución
24h

🔮 Predicciones + Recomendaciones AI

Menciones próx. 7d
562
Pronóstico LSTM
Sentiment próx. 7d
+0.74
+3.0 pp
Riesgo de crisis
14%
bajo
Growth próx. 30d
+18.4%
Followers: +4.4K

Recomendaciones Pulse AI

Acciones priorizadas por impacto esperado · generadas por LLM agencial

1
Alta

Resolver problema de WiFi (mencionado 32 veces, sentiment -0.62)

Impacto esperado: Mejora rating estimado +0.3 estrellas

2
Alta

Aprovechar reviews del restaurante (sentiment 0.88) en marketing

Impacto esperado: Conversión esperada +24%

3
Media

Expandir TikTok (mejor growth: 87%)

Impacto esperado: Reach esperado +18K en 2 meses

4
Media

Programa de fidelidad para huéspedes US (28% audiencia)

Impacto esperado: Estancia repetida +18%

5
Baja

Crear paquete bodas (sentiment 0.84 en topic eventos)

Impacto esperado: Nueva línea de negocio · revenue estimado $48K/año

Command Palette

Search for a command to run...